Domande Frequenti

Questa sezione vi fornirà risposte utili per la vostra visita all’area archeologica di Pompei.

• Posso presentarmi con il biglietto acquistato on line direttamente all’ingresso?
  No. A seguito della prenotazione e dell’acquisto del ticket on line si riceve un voucher da esibire alla cassa “prenotati” presso le biglietterie indicate su questo sito. Solo dopo avere convertito il voucher con il biglietto di ingresso si potrà procedere verso l’ingresso.
  
  
• Se ho un problema durante l’acquisto on line del ticket a chi mi posso rivolgere?
  Per questo e per tutte le altre informazioni può rivolgersi allo sportello on line attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00 e il sabato dalle 9.00 alle 14.00.
  
  
• Posso prenotare on line per il giorno stesso?
  No. L’ideale è programmare la visita con un congruo margine di anticipo.
  
  
• Chi ha diritto alla riduzione sul biglietto?
  E' per gli abitanti dell’Unione Europea in età compresa tra i 18 e i 25 anni. Il Costo del biglietto ridotto è di € 7.50. Ogni altra informazione la trovate sulla sezione “Tickets”. Prezzi e Riduzioni.
  
  
• Se acquisto il biglietto e per causa di forza maggiore non mi presento, ho diritto al rimborso?
  No, i biglietti e tour non sono rimborsabili in caso di mancata presentazione o ritardo. Puoi comunque cambiare senza costi aggiuntivi la data e l'orario di ingresso con almeno 24 ore di anticipo.
  
  
• Quali servizi ci sono all’interno di Pompei?
  Già detto sopra nelle info generali
  
  
• Esiste un giorno in cui poter vedere Pompei gratuitamente?
  Come disposto dal Ministero dei Beni Culturali ogni prima domenica del mese l’ingresso è gratuito per tutti i monumenti e i siti di interesse storico artistico in Italia. Dunque anche per gli Scavi di Pompei. Saranno osservati gli orari ordinari di apertura.